2025年版おすすめビジネスチャットアプリ

ビジネスチャットアプリは、現代の働き方に欠かせないコミュニケーションツールです。メールよりも素早く、リアルタイムでやり取りできることから、業務効率化や生産性向上のために多くの企業で導入が進んでいます。しかし、数多くのアプリが存在する中で、どれを選べばよいか迷う方も多いのではないでしょうか。本記事では、代表的なビジネスチャットアプリの特徴や導入メリット、選び方のポイントまで詳しく解説します。これを読めば、あなたの組織に最適なチャットアプリが見つかるはずです。

ビジネスチャットアプリとは？

ビジネスチャットアプリは、業務に特化したチャット型コミュニケーションツールです。メールと異なり、リアルタイムでの情報共有やグループごとのやり取りが簡単にできるのが特徴です。主な機能には以下があります：

• チャット・グループチャット機能
  プロジェクトや部署ごとにグループを作成し、必要なメンバーだけで情報共有ができます。スレッドやトピックごとに会話を整理できるため、情報が埋もれにくく、過去のやり取りも検索しやすい設計です。
• ファイル共有・タスク管理
  チャット画面から直接ファイルを送信できるほか、タスクの進捗状況を可視化して管理できるアプリも多くあります。例えばChatworkやLINE WORKSは、タスク管理やファイル共有機能が充実しており、業務の一元化が可能です。
• 音声・ビデオ通話
  テキストだけでなく、音声・ビデオ会議にも対応。リモートワークや拠点間の打ち合わせもアプリ内で完結でき、会議の効率化に貢献します。
• リアクション・スタンプ機能
  スタンプや絵文字による簡単な意思表示ができ、コミュニケーションの活性化や心理的ハードルの低減につながります。
• セキュリティ機能
  通信の暗号化や二要素認証、アクセス権限管理、ログ監査など、企業利用に求められる高いセキュリティ機能を搭載。端末認証やIPアドレス制限など、不正アクセスや情報漏洩対策も充実しています。

代表的なビジネスチャットアプリと特徴

Slack（スラック）

Slackは世界的に利用されているビジネスチャットアプリで、AIを活用したチャンネルやスレッド管理、豊富な外部サービス連携（Google Drive、Zoom、Trelloなど）が強みです。多言語対応やカスタマイズ性も高く、グローバルなチームやIT系企業での導入実績が豊富です。
公式サイト：https://slack.com1

Microsoft Teams

Microsoft TeamsはMicrosoft 365と連携しやすく、チャット・ビデオ会議・ファイル共有などを一つのアプリで実現。社内外のメンバーとも安全にやり取りができ、特に大企業や教育機関での導入が進んでいます。会議の録画や議事録自動化など、業務効率化のための機能が充実しています。
公式サイト：https://adoption.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/2

Chatwork

Chatworkは導入企業数が30万社を超える国産ビジネスチャットツールです。シンプルな操作性と分かりやすいインターフェース、タスク管理やファイル管理、音声・ビデオ通話機能が特徴。外部メンバーとの共同作業や、社外とのやり取りにも強く、コストパフォーマンスにも優れています。
公式サイト：https://go.chatwork.com/ja/about/3

LINE WORKS

LINE WORKSはLINEのインターフェースを踏襲し、直感的な操作性が特徴。チャット、タスク管理、スケジュール管理、ファイル管理などビジネスで必要な機能を網羅しています。無料プランでも十分な機能が使え、有料版ではさらに多彩な機能が利用可能です。
公式サイト：https://line.worksmobile.com/jp/4

WowTalk

WowTalkは10,000社以上で導入されている法人向けチャットアプリ。シンプルな操作性と高いセキュリティ、40種類以上の権限設定など管理機能が充実しており、大規模な組織にも安心して導入できます。アンケートや掲示板機能もあり、現場の声を拾いやすい設計です。
公式サイト：https://www.wowtalk.jp

ビジネスチャットアプリ導入のメリット

• コミュニケーション効率の向上
  メールよりも迅速な情報伝達が可能で、意思決定のスピードが大幅にアップします。グループチャットやファイル共有で、情報の漏れや遅れも防げます。
• 生産性向上・コスト削減
  タスク管理やファイル共有機能を活用することで、無駄な会議やメールのやり取りが減り、業務効率が向上します。結果としてコスト削減にもつながります。
• セキュリティ強化
  通信の暗号化やアクセス権限管理、二要素認証など、メールよりも高いセキュリティ対策が施されています。機密情報のやり取りも安心です。
• 従業員満足度の向上
  気軽に質問や相談ができる環境が整い、社内コミュニケーションが活性化。働きやすい職場環境づくりにも貢献します。

選び方のポイント

1. 必要な機能の確認
   自社の業務課題を洗い出し、ビデオ会議、ファイル共有、タスク管理など必要な機能が備わっているかを確認しましょう。
2. 操作性・デザイン性
   毎日使うものなので、直感的なUIや使いやすさも重要です。ITリテラシーの低い現場でも使いやすいアプリを選ぶと、社内浸透もスムーズです。
3. 料金プランとコストパフォーマンス
   無料プランと有料プランの違いや、1ユーザーあたりの月額費用も比較検討しましょう。必要な機能に対してコストが見合っているかも重要です。
4. 他ツールとの連携性
   Google WorkspaceやMicrosoft 365など、既存の業務ツールと連携できるかも大切です。連携が充実していると、業務全体の効率化が図れます。
5. セキュリティ・管理機能
   アクセス権限設定やIP制限、端末認証、ログ監査など、情報漏洩対策が万全かも必ず確認しましょう。社外とのやり取りが多い場合は、外部ユーザー管理も重要です。
6. サポート体制
   導入時や運用時のサポート体制が充実しているかもポイントです。トラブル時に迅速に対応できるサポートがあると安心です。

導入事例と効果

例えば、Chatworkを導入した中小企業では、メールのやり取りが半減し、タスクの進捗管理もスムーズになった事例があります。LINE WORKSを使うことで、現場スタッフ同士の連絡が格段にスピードアップし、情報共有の漏れも減少しました。WowTalkは、ITが苦手な現場でも直感的に使えるため、現場への浸透が早く、従業員満足度の向上にもつながったという声もあります。

まとめ

ビジネスチャットアプリは、現代のビジネスにおいて欠かせないコミュニケーション基盤です。メールよりもスピーディで効率的な情報共有が可能になり、業務効率や生産性、セキュリティの面でも大きなメリットがあります。自社の規模や用途に合ったアプリを選び、ぜひ働き方改革やチーム力向上に活用してみてください